0516-88922489、52276668 0516-88922489、52276668 张学良教授从当前医疗纠纷的现状和发展趋势入手，强调了防范医疗纠纷重在预防，作为医生首先要具备强烈的同理心，学会换位思考，着重就如何在诊疗过程中更好的加强医患沟通，改善医患关系，维护好医患双方的合法权益等方面作了充分的阐述，强调了以下几点：1、加强教育训练，提升医护品质，保证医疗技能的高水准2、以病人的需求为前提，以病人的满意为标准，为病人提供人性化服务3、培养生活智慧，加强沟通技巧。
张学良教授通过例举大量生动丰富的案例和富有感染力的语言，使得现场气氛非常热烈，报告结束后，辛昂院长对这次讲座给予高度评价，并对张学良教授给我们带来如此精彩的讲座表示衷心感谢。
通过这次讲座，广大医务人员深受教育，充分认识到医患沟通的重要性，牢固树立起以质量为核心、以病人为中心的服务意识，为创建和谐医患关系、和谐医院做出应有的贡献。